Список федеральных судов
   

Таганрогский городской суд (Ростовская область)

ПРОИЗВОДСТВО В СУДЕ ПЕРВОЙ ИНСТАНЦИИ

ДЕЛО

Дата поступления13.12.2013
Начало течения срока рассмотрения дела2013-12-13
КатегорияО защите прав потреб. - из договоров в сфере торговли, услуг и т.п.
Председательствующий судьяДзюба Михаил Константинович
Дело рассмотрено (выдан приказ)23.01.2014
Результат рассмотренияИск (заявление, жалоба) УДОВЛЕТВОРЕН ЧАСТИЧНО

 

ДВИЖЕНИЕ ДЕЛА

ОСНОВНЫЕ СВЕДЕНИЯ

Наименование события Результат события Основания для выбранного результата события Дата события Время события
Регистрация иска (заявления, жалобы) в суде и принятие его к производству 13.12.2013 16:54
Передача материалов судье 13.12.2013 16:55
Вынесено определение о назначении дела к судебному разбирательству 13.12.2013 16:55
Судебное заседание Заседание отложено неявка ОБЕИХ СТОРОН 30.12.2013 10:00
Судебное заседание Заседание отложено ИНЫЕ ПРИЧИНЫ 21.01.2014 10:20
Судебное заседание Вынесено решение по делу Иск (заявление, жалоба) УДОВЛЕТВОРЕН ЧАСТИЧНО 23.01.2014 09:30
Изготовлено мотивированное решение в окончательной форме 29.01.2014 18:09
Дело сдано в канцелярию 10.02.2014 18:09

СТОРОНЫ ПО ДЕЛУ (ТРЕТЬИ ЛИЦА)

ОСНОВНЫЕ СВЕДЕНИЯ

Вид лица, участвующего в деле Лицо, участвующее в деле (ФИО, наименование)
ОТВЕТЧИК Общество с ограниченной ответственностью "Абсолют" Аветисян Каячик Гришаевич
ИСТЕЦ РОО"Правовая защита потребителей"

ОБЖАЛОВАНИЕ РЕШЕНИЙ, ОПРЕДЕЛЕНИЙ (ПОСТ.)

ОСНОВНЫЕ СВЕДЕНИЯ

ФИО (наименование) заявителя Наименование вышестоящей инстанции
Общество с ограниченной ответственностью "Абсолют" Ростовский областной суд

ОПРЕДЕЛЕНИЕ

к делу № 2-1315/14

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

24 января 2014 года г. Таганрог

Таганрогский городской суд Ростовской области в составе:

Председательствующего судьи Дзюба М.К.,

При секретаре Васильевой О.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Региональной общественной организации по защите прав потребителей «Правовая защита потребителей» в интересах неопределенного круга потребителей к ООО «Абсолют» о защите прав потребителей,

У С Т А Н О В И Л:

Региональная общественная организация по защите прав потребителей «Правовая защита потребителей», в интересах неопределенного круга потребителей обратилась в суд с иском к ООО «Абсолют» о защите прав потребителей, о признании противоправными действия ООО «Абсолют» в отношении неопределенного круга потребителей выразившиеся в предоставление коммунальных услуг потребителям 19.03.2013г., проживающих в многоквартирном жилом <адрес> «В» по <адрес> в <адрес> , при отсутствии на досках объявлений, расположенных во всех подъездах многоквартирного дома сведений: о размерах тарифов на коммунальные ресурсы, надбавок к тарифам и реквизитов нормативных правовых актов, которыми они установлены; о праве потребителей обратиться за установкой приборов учета в организацию, которая в соответствии с ФЗ "Об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации" не вправе отказать потребителю в установке прибора учета и обязана предоставить рассрочку в оплате услуг по установке прибора учета; о показателях качества коммунальных услуг, предельных сроках устранения аварий и иных нарушений порядка предоставления коммунальных услуг; о возложении на ООО «Абсолют» обязанности довести решение суда до сведения потребителей путем его размещения через газету «Таганрогская правда» течение 10 дней с момента вступления решения суда в законную силу; о взыскании с ООО «Абсолют» в пользу РОО «Правовая защита потребителей» <данные изъяты> в счет возмещения расходов, понесенных на оплату услуг представителя.

В судебном заседании представитель истца – Комарова Э.В., действующая на основании доверенности от <дата> г., поддержала вышеуказанные исковые требования, суду пояснила, что <дата> г., общественными контролерами РОО «Правовая защита потребителей» Старцевой И.М. и Корсаковой Ю.Л. осуществлялся общественный контроль за соблюдением ответчиком прав потребителей и правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов. В результате осуществления общественного контроля было установлено, что собственникам и пользователям помещений многоквартирного дома расположенного по адресу: <адрес> в <адрес> предоставляются коммунальные услуги с нарушением требований ст.ст. 8, 10 Закона РФ «О защите прав потребителей». Выявленные нарушения изложены в исковом заявлении и зафиксированы в имеющейся в деле Информации № от 19.03.2013г.

Ответчик в судебном поддержал доводы, изложенные в письменном возражении на исковое заявление. Доводы иска считает необоснованными, так как проверка проводилась в отсутствии ООО «Абсолют», считает, что никакая проверка со стороны РОО «Правовая защита потребителей» по адресу: <адрес> не проводилась, истец предоставил заведомо ложные документы.

Выслушав представителя истца, ответчика, исследовав имеющиеся в деле и полученные в судебном заседании доказательства, суд считает, что вышеуказанные исковые требования РОО «Правовая защита потребителей» подлежат удовлетворению частично по следующим основаниям:

Согласно ст. 45 Закона РФ «О защите прав потребителей» (в ред. Федерального закона от 18.07.2011 № 242-ФЗ) общественные объединения потребителей для осуществления своих уставных целей вправе осуществлять общественный контроль за соблюдением прав потребителей.

Согласно п. 3.1 Устава РОО «Правовая защита потребителей» для осуществления уставных целей, а также в целях обеспечения эффективной и быстрой защиты прав потребителей, группы потребителей, неопределенного круга потребителей при рассмотрении споров имеет право: выступать в защиту отдельных потребителей, группы потребителей, неопределенного круга потребителей, рассматривать жалобы потребителей, проводить расследования по фактам нарушений прав потребителей, правил торгового, бытового и иных видов обслуживания.

Действующим законодательством не регламентирован порядок и условия проведения проверок общественными объединениями потребителей. Учитывая, что истцом является общественная организация, то она в силу ст. 15 ФЗ «Об общественных объединениях» свободна в определении своей внутренней структуры, целей, форм и методов своей деятельности, в том числе и деятельности, касающейся проведения мероприятий по проверке соблюдения прав потребителей.

Таким образом, на основании вышеприведенного суд считает, что проведенное мероприятие РОО «Правовая защита потребителей» по осуществлению общественного контроля за соблюдением прав потребителей и правил предоставления коммунальных услуг жильцам и пользователям вышеуказанного жилого многоквартирного дома и правил торгового обслуживания, было проведено на законных основаниях.

В соответствии со ст.10 Закона РФ «О защите прав потребителей» исполнитель обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию об услугах, обеспечивающую возможность их правильного выбора.

В соответствии с п. 31 «п» разд.IV «Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», утвержденных Постановлением Правительства РФ от 6 мая 2011 г. N 354, исполнитель обязан: предоставить потребителю (путем указания в договоре, содержащем положения о предоставлении коммунальных услуг, а также размещения на досках объявлений, расположенных во всех подъездах многоквартирного дома или в пределах земельного участка, на котором расположен многоквартирный дом (жилой дом или комплекс жилых домов), а также на досках объявлений, расположенных в помещении исполнителя в месте, доступном для всех потребителей) следующую информацию: сведения об исполнителе - наименование, место нахождения (адрес его постоянно действующего исполнительного органа), сведения о государственной регистрации, режим работы, адрес сайта исполнителя в сети Интернет, а также адреса сайтов в сети Интернет, на которых исполнитель в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, обязан размещать информацию об исполнителе, фамилия, имя и отчество руководителя; адреса и номера телефонов диспетчерской, аварийно-диспетчерской службы исполнителя; размеры тарифов на коммунальные ресурсы, надбавок к тарифам и реквизиты нормативных правовых актов, которыми они установлены; информация о праве потребителей обратиться за установкой приборов учета в организацию, которая в соответствии с Федеральным законом "Об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации" не вправе отказать потребителю в установке прибора учета и обязана предоставить рассрочку в оплате услуг по установке прибора учета; порядок и форма оплаты коммунальных услуг; показатели качества коммунальных услуг, предельные сроки устранения аварий и иных нарушений порядка предоставления коммунальных услуг, установленные законодательством Российской Федерации, в том числе настоящими Правилами, а также информация о настоящих Правилах;

Как следует из представленной РОО «Правовая защита потребителей» Информации № 45 от 19.03.2013 г., общественными контролерами при проведении общественного контроля за соблюдением ответчиком прав потребителей и правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов на досках объявлений, расположенных во всех подъездах многоквартирного дома или в пределах земельного участка, на котором расположен многоквартирный дом по адресу: <адрес> -в в <адрес> отсутствуют сведения : о размерах тарифов на коммунальные ресурсы, надбавок к тарифам и реквизитов нормативных правовых актов, которыми они установлены; о праве потребителей обратиться за установкой приборов учета в организацию, которая в соответствии с ФЗ "Об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации" не вправе отказать потребителю в установке прибора учета и обязана предоставить рассрочку в оплате услуг по установке прибора учета; о показателях качества коммунальных услуг, предельных сроках устранения аварий и иных нарушений порядка предоставления коммунальных услуг; о «Правилах предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов»; о максимально допустимой мощности приборов, оборудования и бытовых машин, которые может использовать потребитель для удовлетворения бытовых нужд; о наименовании, адресах и телефонах органов исполнительной власти (их территориальных органов и подразделений), уполномоченных осуществлять контроль за соблюдением «Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов»

При таких установленных обстоятельствах, суд считает, что вышеуказанные исковые требования РОО «Правовая защита потребителей» являются обоснованными, и они нашли свое объективное подтверждение в объяснениях представителя истца, в письменной информации № от 19.03.2013г. (л.д.3), а также в других доказательствах, имеющихся в материалах дела и исследованных в судебном заседании.

Таким образом, суд на основании вышеприведенных доказательств, согласующихся между собой, считает установленным, что на момент проверки правил предоставления коммунальных услуг потребителям, ответчиком были нарушены требования ст. ст. 8, 10 Закона РФ «О защите прав потребителей».

В силу ст. 46 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении иска в интересах неопределенного круга потребителей, суд обязывает правонарушителя довести в установленный судом срок через средства массовой информации или иным способом до сведения потребителей решение суда.

Суд считает, что ответчика следует обязать довести решение суда до сведения потребителей, не путем его опубликования в газете «Таганрогская правда», а путем его размещения в доступном для потребителей месте - в месте расположения офиса ООО «Абсолют», поскольку требования истца обязать ответчика довести решения суда через газету «Таганрогская правда», по мнению суда, является недостаточно обоснованным, и представителем истца не было предоставлено суду доказательств которые могли бы подтверждать повторность допущенных ответчиком нарушений прав потребителей в течении года.

В исковом заявлении содержится просьба истца взыскать с ответчика в его пользу судебные расходы в размере <данные изъяты> , понесенные истцом на оплату услуг представителя. Представителем истца в подтверждение понесенных расходов на оплату услуг представителя представлены: выписка из реестра к платежному поручению № от 13.05.2013г., ксерокопия платежного поручения № от 13.05.2013г., подлинник которого обозревался в зале судебных заседаний, из которых следует, что размер оплаты услуг представителя составил <данные изъяты> .

В соответствии со т. 46 Закона РФ «О защите прав потребителей» - одновременно с удовлетворением иска, предъявленного общественным объединением потребителей (их ассоциацией, союзом), органами местного самоуправления в интересах неопределенного круга потребителей, суд принимает решение о возмещении общественному объединению потребителей (их ассоциации, союзу), органам местного самоуправления всех понесенных по делу судебных издержек, а также иных возникших до обращения в суд и связанных с рассмотрением дела необходимых расходов, в том числе расходов на проведение независимой экспертизы в случае выявления в результате проведения такой экспертизы нарушения обязательных требований к товарам (работам, услугам).

Учитывая требования ст.46 Закона РФ «О защите прав потребителей, а также ст.100 ГПК РФ придерживаться разумных пределов при принятии решения о взыскании денежных сумм в пользу стороны по делу за понесенные расходы на оплату услуг представителя, а так же, принимая во внимание разъяснения, содержащиеся в Определении Конституционного суда РФ от 17.07.2007г. № 382-О-О об отказе в принятии к рассмотрению жалобы граждан ФИО6 , ФИО7 и ФИО8 за нарушение их конституционных прав частью первой ст.100 ГПК РФ», суд считает, что заявленная представителем РОО «Правовая защита потребителей» сумма в размере <данные изъяты> за понесенные расходы на оплату услуг представителя по данному делу является завышенной и не отвечающей разумным пределам, подлежащим снижению до <данные изъяты> , что по мнению суда может отвечать разумным пределам. При этом, суд также учитывает время, затраченное представителем истца на досудебную подготовку искового заявления, других материалов, связанных с рассмотрением настоящего дела, время затраченное на участие в судебном заседании, характер спора.

В силу ст. 103 ГПК РФ, государственная пошлина, от уплаты которой истец при подаче иска был освобожден, подлежит взысканию с ответчика. Статья 333.19 НК РФ определила, что при подаче заявлений неимущественного характера государственная пошлина для юридического лица составляет <данные изъяты> , которая и подлежит взысканию с ответчика.

Руководствуясь ст. ст. 233,234,235,237, 194-199 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л:

Исковые требования Региональной общественной организации по защите прав потребителей «Правовая защита потребителей» в интересах неопределенного круга потребителей к ООО «Абсолют» о защите прав потребителей, удовлетворить частично.

Признать противоправными действия ООО «Абсолют» в отношении неопределенного круга потребителей по предоставлению коммунальных услуг потребителям 19.03.2013г., проживающим в многоквартирном жилом <адрес> - <адрес> по <адрес> в <адрес> , при отсутствии на досках объявлений, расположенных во всех подъездах многоквартирного дома или в пределах земельного участка, на котором расположен многоквартирный дом, сведений: - о размерах тарифов на коммунальные ресурсы, о праве потребителей обратиться за установкой приборов учета, о показателях качества коммунальных услуг, предельных сроках устранения аварий и иных нарушений порядка предоставления коммунальных услуг; о максимально допустимой мощности приборов, оборудования и бытовых машин, которые может использовать потребитель для удовлетворения бытовых нужд; о наименовании, адресах и телефонах органов исполнительной власти (их территориальных органов и подразделений), уполномоченных осуществлять контроль за соблюдением «Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» и обязать ООО «Абсолют» прекратить эти противоправные действия.

Обязать ООО «Абсолют» довести данное решение до сведения потребителей путем его размещения в месте расположения офиса в течение 10 дней с момента вступления решения суда в законную силу.

Взыскать с ООО «Абсолют» в пользу РОО «Правовая защита потребителей» <данные изъяты> (одна тысяча) рублей в счет возмещения расходов, понесенных на оплату услуг представителя.

В удовлетворении остальной части исковых требований РОО «Правовая защита потребителей» - отказать.

Взыскать с ООО «Абсолют» в доход местного бюджета госпошлину в размере <данные изъяты> .

Решение может быть обжаловано в Ростовский областной суд путем подачи апелляционной жалобы через Таганрогский городской суд в течение месяца со дня принятия судом решения в окончательной форме.

<данные изъяты>

Председательствующий /подпись/ М.К. Дзюба

 

оригинал

   
Все права защищены и принадлежат их законным обладателям © Самосуд 2013-2015
Rambler's Top100